Descripción resumida

                              Usos potenciales

IDM (plus) Indicadores de desempeño municipal

 

MARCA –GM

Contribuye a mejorar la Gestión Interna y externa del municipio o el conjunto de municipios de una región (mancomunidad o asociación).  Coadyuva a mejorar la Gobernabilidad y la Gobernanza en la versión plus se añadió modos sencillos de

 

La versión de IDM desarrollada por GNTP fue renombrada como MARCA-GM (Mapa de Resultados y Capacidades de la Gestión Municipal) promueve la aplicación de un estilo de gestión  que fomenta la creación de valor;  el cambio y mejora de los estándares actuales hacia los deseados.

Para la mejora de estándares del municipio incorpora indicadores cualitativos y cuantitativos de distinto tipo:

·        Indicadores de dirección estratégica, relacionados con visión, misión y vocación

·       Indicadores de Percepción Ciudadana de los servicios que presta el municipio y de la gobernabilidad y buena gobernanza

·        Indicadores de Capacidad

·        Indicadores Financieros

·        Indicadores de Aprendizaje y de las cuentas de capital intelectual  como complemento de los informes contables y financieros.

TCC - Tarjeta de Calificación Ciudadana

Es un mecanismo de mejora de los servicios públicos municipales, basado en consulta con los demandantes del propio servicio(s). Más allá de ser altamente inclusivo ayuda a generar una cultura de búsqueda de la calidad de los servicios, refuerza la gobernabilidad local, apoya la rendición de cuentas y la respondabilidad (responsiveness).

 

La Libreta de Calificación Ciudadana (LCC) o Tarjeta de Calificación Ciudadana (TCC), también conocida como Citizen Report Cards, está basado en una encuesta y trabajo de grupos focales que indaga de forma sistemática con los propios usuarios sobre la calidad y calidez de servicios públicos.

La hipótesis es que al usar una encuesta basada en una muestra representativa, los resultados reflejan, con alto grado de confiabilidad, las opiniones de la mayoría de las personas. Convirtiéndose en un amplificador de la voz ciudadana para articular sus demandas y emprender cambios para mejorar los servicios.

 

Permite a la sociedad civil ejercer sus derechos ciudadanos convirtiendo a los usuarios de simples “beneficiarios” a clientes, con capacidad de expresar su opinión y emprender acciones colectivas para mejor la calidad de los servicios públicos.

EPCOM - Evaluación Participativa de Capacidades Organizacionales Municipales

Es una metodología de auto diagnostico para el fortalecimiento y cambio organizacional de organizaciones públicas, específicamente gobiernos locales y asociaciones de gobiernos locales.

Es una metodológica ideal para crear redes de aprendizaje basadas en procesos de desarrollo colaborativo.

 

EPCOM tiene  variantes para organizaciones no públicas (ONGs, prestadoras de servicios).

 

·        Identifica los elementos claves para una gestión eficaz.

·        Evalúa las capacidades y las fortalece.

·        Monitorea los cambios en el mediano y largo plazo.

·        Ubica el desempeño en un contexto amplio y comparativo (fomenta el trabajo de redes).

·        Ayuda a crear un vocabulario y una visión común alrededor de metas, objetivos y estrategia de un programa o proyecto

LGB – Barómetro de Gobernanza local

El Barómetro de Buena Gobernanza (LGB) es un modelo holístico que ofrece a los actores locales un marco en el cual se puede definir y realizar un diagnóstico de la gobernanza de acuerdo a su efectividad, rendición de cuentas, participación, equidad y adherencia al marco legal.  A través de este proceso, los actores clave discuten la calidad de la gobernanza, identifican aspectos clave, planean intervenciones relevantes, construyen consensos, e implementan medidas para el mejoramiento

 

 Al traducir aspectos principales de la buena gobernanza a indicadores locales relevantes y fáciles de entender, el LGB hace a la gobernanza más concreta, tangible y mensurable.

Relevante para apoyar capacidades en construcción de capacidades de buen gobierno local

Permite también compartir una comprensión más integrada de la buena  gobernabilidad.

• Es flexible y puede ser adaptado de acuerdo al contexto, escala/región, tiempos y Recursos disponibles.

• Puede integrar las percepciones de otros datos cualitativos.

• Puede integrar los resultados de otros modelos e índices.

• Dentro de la concepción del modelo específico, permite la participación no solamente de expertos sino también de la población a través de sus delegados, o en forma directa.

 

MPC – Modelo de  Prevención y Mitigación de Conflictos Municipales

El MPC pretende apoyar la resolución de los conflictos entre un actor municipal y otros actores sobre la gestión municipal. En otras palabras, entran todos los problemas que existen en las áreas que son competencias del gobierno municipal como p.e. la planificación y ejecución del POA y del presupuesto municipal o la prestación de servicios municipales. En cambio, no se trabajará otros conflictos locales como por ejemplo. Conflictos de tierra que son competencia de otras instancias estatales.

La prevención  de conflictos es un proceso participativo donde cada actor juega un papel muy importante. En este sentido el MPC parte de la idea de que  el individuo actúa en función a su cultura. Esta noción se hace más compleja cuando hablamos de sociedades con una diversidad cultural, donde existen varias realidades y diferentes percepciones sociales.

El MPC responde a los siguientes objetivos:

·   Identificar y manejar oportunamente los conflictos municipales (monitoreo regular)

·   Reorientar la percepción de los actores: conflicto como oportunidad para el cambio (MOC)

·   Motivar la coordinación y cooperación de los actores municipales (reunión de coordinación, enfoque participativo y multiactor)

·   Asegurar la sostenibilidad en el tiempo (auto diagnóstico y evaluación del modelo)

·   Aumentar las opciones de acción frente a los conflictos (Cuadro de indicadores (CI) y Menú de Actividades)

·   Asegurar la replicabilidad en municipios rurales (bajos costos)

PASO  Web –Simplificación de Tramites

PASO”  sirve para realizar el seguimiento a Procesos y Procedimientos dentro de una institución.

 

Inicialmente se debe crear diagramas de procesos con la institución, estos son validados e introducidos al sistema, una vez ahí se asignan los respectivos permisos para  el uso.

PASO tiene tres niveles de acceso: Administrador de procesos y procedimientos, Operador y el Cliente.

 

El administrador es el encargado de introducir todos los flujos de procesos y asignar permisos a usuarios.

El operador es el encargado de monitorear y hacer el seguimiento a los procedimientos.

Finalmente el usuario solo es  el que  visualiza donde se encuentra un trámite.

 

El sistema entrega un número automático cuando un cliente inicia un trámite y le indica por cuales reparticiones va a marchar  el proceso y el tiempo que empleará el operador en dar curso a ese trámite.

 

El jefe superior podrá observar en los reportes el  tiempo que cada empleado utiliza en atender un procedimiento, de esta manera podrá hacer los ajustes respectivos como por ejemplo poner más personal porque existe  un cuello de botella en ese procedimiento o quizá ver que el empleado no rinde como el resto del personal y cambiarlo de lugar

Promoción de procesos de  Desarrollo Económico Local

 El desarrollo económico local es un proceso integral de concertación público-privado, que posibilita el diseño y la puesta en marcha de estrategias de desarrollo bajo una visión compartida, para identificar las ventajas competitivas locales en el contexto global, mejorar las competencias de los agentes económicos y aprovechar los recursos endógenos de manera sostenible, con el propósito final de dinamizar la economía local, mejorar los ingresos y generar empleo decente.

En este contexto, nuestro rol institucional es el de facilitar una serie de herramientas y metodologías apropiadas para promocionar dichos procesos DEL. Estas herramientas se caracterizan por su sencillez en su aplicabilidad, bajo un enfoque lúdico y de auto aprendizaje,

Para ello es importante:

·    Generar alianzas y agendas con visión compartida entre actores públicos y privados que interactúan en un territorio bajo una premisa de sinergias proactivas.

·    Reorientar la inversión pública en proyectos de desarrollo económico.

·    Generar un clima de negocio favorable para la inversión privada.

·    Simplificar los procedimientos administrativos a fin de facilitar la formalización de emprendimientos productivos.

·    Promover la competitividad y productividad de las actividades económicas locales.

·    Fomentar el enfoque de cadenas productivas.

·    Desarrollar capacidades empresariales, enfocar los procesos DEL en conglomerados.

·    Facilitar el acceso a los mercados locales, regionales e internacionales.

·    Y otros aspectos que hacen al desarrollo económico local y regional.

Escenarios prospectivos

Es una herramienta  de análisis de contexto frecuentemente utilizada por  aquellas  organizaciones  (gobiernos,  ministerios,  empresas  públicas y privadas,  partidos  políticos)  que  necesitan planificar en un contexto donde el devenir del corto o mediano plazo puede verse alterado por factores de ruptura que modifican las dinámicas de las tendencias estructurales (un interesante caso de este tipo de análisis son los escenarios realizados en  Sudáfrica, o los realizados por la Shell). En este sentido, la construcción de escenarios ofrece la posibilidad de pensar en el futuro para actuar en el presente.

Esta herramienta puede utilizarse en:

 

·        Procesos de Planificación estratégica

·        Análisis político

·        Incidencia en políticas públicas

Valoración económica de los servicios ecosistémicos para la determinación de mecanismos de compensación para la conservación

Los beneficios que proveen los ecosistemas, son aquellos que contribuyen a la regulación del clima, la seguridad alimentaria, la provisión de agua para riego y consumo humano, así como aquellos que generan opciones para el turismo, la recreación y la investigación.

La valoración económica adecuada de estos recursos así como la identificación de reglas precisas y efectivas para su uso y acceso, son aspectos de vital importancia para una toma de decisiones

Por medio de un enfoque multidisciplinario y ampliamente participativo, se identifican y entienden las causas y los efectos de la degradación ambiental, a partir de lo cual, se construyen propuestas económicas adecuadas al entorno social, económico, cultural y político.

Para ello, se emplean diferentes métodos de valoración económica como la valoración contingente, cambios en la productividad, método de los costos de viaje

Los resultados generados por este conjunto de herramientas pueden constituirse en parte fundamental para orientar la generación de políticas regionales, departamentales y/o nacionales, hacia la conservación-producción o producción-conservación

Así mismo, a través de la construcción colectiva de los mecanismos de compensación a través de la valoración económica, permiten derivar en la asignación de recursos económicos para la implementación de estrategias productivas amigables con el ambiente

Análisis de Redes Sociales

El análisis de redes sociales ARS es un método que sirve para comprender y aprovechar mejor nuestras relaciones con otros actores, organizaciones e instituciones.

 

Se concentra en estudiar como los lazos en las redes generan oportunidades y restricciones que afectan el acceso de la gente y de las instituciones a

recursos tales como información, riqueza, bienes o el poder.

 

ARS sirve para:

 

·        Identificar a otros actores con roles similares a los nuestros,

·        Identificar líderes,

·        Identificar donde se concentra la información, a medir el acceso a esa información, a identificar donde se concentra la influencia, el poder, la fortaleza o la debilidad

·        Medir la eficiencia de actores y Sectores para compartir sus conexiones, su información o su conocimiento

·        Identificar quienes están desconectados

·        Analizar cuáles son las ventajas y desventajas de nuestra conexión e interacción con otros.

·        Entender como somos percibidos por otros.

·        comprender como nos perciben otros